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更新时间:2019-08-16

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  1.若您的机器无法即进入系统或正常运行,建议您重新安装或恢复系统后尝试,排除系统软件故障。

  2.由于您没有提供机器详细型号,无法得知您的机器信息。您的机器若自带正版系统备份,建议您开机按F4进入还原界面,选择恢复或完全还原即可。(正常情况下只是还原C盘数据,为了避免重要数据丢失建议您备份好文件)

  3.若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。